Om Os

Om Isolde

Isolde er et svenskregistreret modebrand, der tilbyder onlinehandel med dametøj til kunder i Danmark. Vi fokuserer på tidløst design, feminine silhuetter og kvalitet i både materialer og forarbejdning.

Som e-handelsvirksomhed lægger vi stor vægt på gennemsigtighed, klare vilkår og en tryg købsoplevelse for vores kunder. Al information om levering, returnering og kundeservice er tydeligt angivet på hjemmesiden.

Vores Forretningsmodel

Isolde sælger dametøj under eget varemærke og driver udelukkende onlinehandel.

Alle bestillinger behandles og afsendes fra vores lager i Sverige og leveres udelukkende til adresser i Danmark.

Behandlingstid: 1–2 hverdage
Leveringstid: 6–9 hverdage
Forventet samlet leveringstid: 7–11 hverdage
Fragt: Gratis levering til Danmark

Vi informerer altid tydeligt om leveringsforhold og forventede leveringstider, så kunder ved, hvad de kan forvente, før de gennemfører et køb.

Kvalitet & Design

Vores kollektioner er udviklet med fokus på komfort, pasform og et tidløst udtryk.Vi arbejder målrettet med materialevalg og kvalitetskontrol for at sikre, at hvert produkt lever op til vores standarder.Isolde er skabt til kvinder, der værdsætter enkelthed, elegance og funktionelt design til hverdagsbrug.

Retur, Ombytning & Kundetryghed

Vi tilbyder 30 dages returret på alle ordrer.Isolde dækker omkostningerne ved returfragt, og vi tilbyder også ombytning, hvis du ønsker en anden størrelse eller model.Alle returneringer og ombytninger håndteres via vores svenske administrationsadresse og i henhold til de vilkår, der fremgår af vores retur- og tilbagebetalingspolitik.

Personlig Service & Kundesupport

By Isolde er mere end et tøjbrand – vi er din partner i stil og elegance. Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe med spørgsmål om størrelser, pasform, levering og returnering.

Vi tror på personlig service og behandler hver henvendelse med omhu og respekt. Vores mål er, at hver kunde føler sig tryg, velinformeret og værdsat gennem hele købsoplevelsen.

E-mail: info@byisolde.dk

Telefon: +46 72 176 65 00